Crise de confiance
À la recherche de repères humains
L’intelligence artificielle, les contenus synthétiques et la multiplication des sources d’information brouillent les frontières entre le vrai et le faux. Dans ce contexte, les consommateurs recherchent davantage de confiance, de transparence et d’authenticité.
Ce que nous avons observé
L’émergence de l’intelligence artificielle générative, des hypertrucages et des contenus synthétiques transforme profondément le rapport à l’information. Les consommateurs doutent davantage des images, des vidéos, des influenceurs et même parfois des médias traditionnels.
Dans cet environnement, la confiance devient une ressource rare. Plus les technologies progressent, plus la valeur accordée à l’humain, à l’authenticité et à la transparence augmente.
Les consommateurs ne cherchent plus seulement du contenu. Ils recherchent des repères humains.
Implications pour les marques et les annonceurs
- Miser sur la transparence.
- Valoriser les experts et les porte-parole crédibles.
- Démontrer plutôt qu’affirmer.
- Humaniser les communications.
- Utiliser l’IA comme outil plutôt que comme substitut à l’humain.
- Créer des environnements de confiance.
Résonance avec Télé-Québec
Dans un contexte où les consommateurs cherchent à mieux comprendre le monde qui les entoure, Télé-Québec agit comme un espace de décodage, de conversation et de confiance.
À travers ses documentaires, ses émissions explicatives, ses contenus éducatifs et son écosystème Télé-Québec en classe, elle contribue à développer l’esprit critique, à contextualiser les enjeux contemporains et à accompagner les Québécois dans un environnement médiatique de plus en plus complexe.